Responsable del tratamiento
Esta política explica cómo Directorio de Médicos (directoriodemedicos.com) trata los datos personales de quienes visitan el sitio y de los profesionales de la salud que publican su perfil, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento.
- Responsable
- Global Technology
- Domicilio
- Quito, Ecuador
- Correo de privacidad
- [email protected]
Qué datos tratamos
Si visitas el sitio para buscar profesionales
- Lo que buscas. La especialidad, ciudad o nombre que escribes en el buscador se procesa para mostrarte resultados. No lo asociamos a tu identidad.
- Tu ubicación, solo si la autorizas. Cuando usas "Especialistas cerca de mí", tu navegador te pide permiso. Si aceptas, enviamos tus coordenadas para calcular los profesionales más cercanos y no las guardamos.
- Datos técnicos. Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra de forma temporal datos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para mantener el servicio funcionando y protegerlo de ataques.
Si eres un profesional con perfil
- Datos de tu cuenta de Google al iniciar sesión: nombre, correo electrónico y foto de la cuenta.
- Datos que publicas en tu perfil: nombre, título, especialidad, descripción, estudios, experiencia, asociaciones, idiomas, servicios, precios, horarios, formas de pago, seguros con los que trabajas, fotografías, teléfono, WhatsApp, correo, sitio web, redes sociales y la dirección y ubicación de tus consultorios.
- Datos de gestión: la fecha de registro y los documentos que nos envíes si te pedimos verificar tu título o habilitación.
Datos de salud
La LOPDP considera los datos de salud como datos sensibles. Directorio de Médicos no solicita ni almacena información sobre la salud de los pacientes: no pedimos síntomas, diagnósticos ni historias clínicas, y el contacto con el profesional ocurre fuera del sitio, por teléfono, WhatsApp u otro medio que elijas.
Te recomendamos no escribir información de salud en el buscador. Lo que compartas directamente con un profesional queda bajo su responsabilidad, conforme a las normas de confidencialidad y de protección de datos que lo obligan.
Para qué los usamos y con qué base legal
Solo tratamos datos con alguna de las bases de legitimación del artículo 7 de la LOPDP:
- Publicar tu perfil
- Con tu consentimiento, que das al crear el perfil y puedes revocar cuando quieras.
- Administrar tu cuenta
- Para cumplir lo acordado en los Términos de uso: iniciar sesión, editar tu perfil, generar tu afiche QR y avisarte de cambios importantes.
- Mostrar resultados
- Para prestarte el servicio que solicitas al buscar, incluida la búsqueda por cercanía que autorizas.
- Seguridad y calidad
- Por interés legítimo en prevenir fraudes, perfiles falsos y abusos, y en verificar la información publicada.
- Obligaciones legales
- Para cumplir la ley y atender requerimientos de autoridades competentes.
No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles de comportamiento y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
Perfiles públicos
El objetivo del directorio es que los pacientes encuentren a los profesionales, así que la información del perfil es pública. Puede verla cualquier persona, puede aparecer en buscadores como Google y en asistentes de inteligencia artificial, y se puede compartir con el enlace o el afiche QR del perfil.
Tu correo de inicio de sesión no se muestra en el perfil, salvo que lo agregues como dato de contacto. Puedes editar o eliminar cualquier dato publicado en cualquier momento. Ten en cuenta que los buscadores externos pueden tardar un tiempo en actualizar las copias que guardan.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), solo para lo que les pedimos y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Vercel: alojamiento del sitio.
- MongoDB: base de datos donde se guardan los perfiles.
- Cloudflare: almacenamiento de fotografías e imágenes de los perfiles.
- Google: inicio de sesión de los profesionales.
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores tienen sus servidores fuera del Ecuador, por ejemplo en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan conforme al capítulo de transferencias internacionales de la LOPDP, con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales de protección de datos y medidas de seguridad reconocidas internacionalmente.
Cuánto tiempo los conservamos
- Perfiles: mientras estén activos. Si pides la eliminación, borramos el perfil y sus fotografías en un plazo máximo de quince (15) días, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal.
- Documentos de verificación: solo el tiempo necesario para la verificación.
- Registros técnicos: por periodos cortos, según la configuración de nuestro proveedor de alojamiento.
- Ubicación de los visitantes: no se conserva; se usa solo para responder la búsqueda.
Tus derechos
La LOPDP te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Información y acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: pedir que borremos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Suspensión del tratamiento: pedir que dejemos de usar tus datos mientras se resuelve una solicitud.
- No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte el tratamiento realizado antes.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Si eres profesional, escríbenos desde el correo con el que te registraste; si no es posible, podremos pedirte un documento que acredite tu identidad. Muchos datos de tu perfil también puedes corregirlos tú mismo al iniciar sesión.
Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días, conforme a la LOPDP. El ejercicio de tus derechos es gratuito.
Si consideras que no atendimos tu solicitud o que tus derechos fueron vulnerados, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Cookies y almacenamiento en tu navegador
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Usamos únicamente:
- Cookies de sesión para que los profesionales permanezcan conectados a su cuenta. Son necesarias para iniciar sesión.
- Almacenamiento local del navegador para recordar tus médicos guardados en "Mis médicos" y tu tema claro u oscuro. Estos datos se quedan en tu dispositivo, no se envían a nuestros servidores y puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso a los perfiles solo mediante la cuenta de Google del profesional y acceso restringido a la base de datos.
Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la notificaremos a la Superintendencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, en los plazos que establece la LOPDP.
Menores de edad
Los perfiles profesionales son solo para mayores de edad. Las búsquedas de atención para niñas, niños y adolescentes deben realizarlas sus padres o representantes legales. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos alguno, lo eliminaremos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma importante cómo usamos tus datos, lo avisaremos por correo a los profesionales registrados o con un aviso visible en el sitio y, cuando la ley lo exija, te pediremos un nuevo consentimiento.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a [email protected].